Pour vous inscrire gratuitement, cliquez sur le bouton « Connexion » puis sélectionnez « Créer un compte » en haut du site. Renseignez un pseudo, votre adresse email, choisissez un mot de passe sécurisé et ajoutez si vous le souhaitez une photo de profil. Dès confirmation, votre espace membre est immédiatement accessible sans frais !
Sur la page de connexion, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » ou transmettez votre demande via le formulaire de contact en précisant votre adresse email enregistrée. Un lien de réinitialisation sécurisé valable temporairement vous parviendra dans votre boîte de réception.
Connectez-vous à votre espace, cliquez sur votre avatar en haut à droite puis sur « Mon profil ». Vous pourrez y mettre à jour votre avatar, modifier votre texte de présentation, ajuster vos préférences de notification et sauvegarder en un clic.
Conformément au RGPD et à notre charte de confidentialité, vous pouvez demander la suppression intégrale de votre compte et de vos données personnelles à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en adressant un email à contact@komyoo.be. La suppression définitive de vos annonces et messages est effective sous 30 jours.
Rendez-vous dans la section « Échanges » du menu, puis cliquez sur « Publier une annonce ». Vous pourrez ajouter plusieurs photos claires de votre objet, choisir une catégorie, préciser son état d'usure, définir la modalité (troc contre un autre objet, don solidaire ou vente d'occasion) et indiquer votre commune pour faciliter les rencontres de proximité.
Sur chaque fiche d'annonce, cliquez sur le bouton « Contacter ». Cela ouvre un canal de discussion privé via la messagerie interne de Komyoo. Vos coordonnées privées (téléphone, email) ne sont jamais affichées publiquement, vous garantissant un anonymat et une sécurité totale.
Depuis le menu « Mon compte » > « Mes annonces », vous disposez des boutons pour modifier le texte et le prix de votre annonce, la marquer comme « Terminée / Donnée » ou la supprimer définitivement pour ne plus recevoir de messages.
Pour des échanges sereins, nous vous conseillons de privilégier un rendez-vous dans un lieu public fréquenté en journée (place centrale, sortie de commerce partenaire, galerie). Prenez le temps de vérifier l'état de l'objet ensemble avant de conclure le troc ou la transaction.
Chaque commerce de quartier affilié à Komyoo définit son barème de fidélité (par exemple : 1 point accordé tous les 10 € d'achats). Lors de votre règlement en boutique, présentez votre QR code ou votre code membre Komyoo : le commerçant le scanne directement depuis son terminal pour créditer vos points en temps réel !
Vos points cumulés vous donnent accès aux récompenses et réductions mises en place par chaque commerçant (remise en caisse, cadeau surprise, avantage exclusif). Sur la fiche du commerce ou dans votre espace fidélité, vous pouvez consulter votre solde de points et les récompenses débloquées.
Si vous possédez un compte commerçant ou administrateur, rendez-vous dans l'espace « Mon commerce » ou cliquez sur « Créer un commerce » dans le menu. Vous pourrez renseigner l'enseigne, la description, l'adresse postale, configurer vos horaires jour par jour grâce à notre outil visuel interactif et définir votre barème de points.
Dans son tableau de bord marchand, le commerçant dispose de l'outil « Scanner des points ». Il peut utiliser la caméra de son smartphone ou saisir manuellement le code du client ainsi que le montant dépensé pour attribuer automatiquement les points selon son barème.
Non, jamais. Komyoo ne vend, ne loue et ne monétise aucune de vos données personnelles. Nos serveurs sont situés au sein de l'Union Européenne (France & Belgique) et notre infrastructure applique le chiffrement HTTPS et le hashage renforcé des mots de passe. Pour en savoir plus, consultez notre Politique RGPD.
Sur chaque annonce et dans chaque fil de discussion, une icône de signalement vous permet de transmettre une alerte directe à nos modérateurs. Notre équipe traite les signalements sous 24 à 48 heures ouvrées et prend les sanctions nécessaires (retrait de l'annonce, avertissement ou suspension définitive).
Komyoo n'utilise que des cookies techniques strictement indispensables au fonctionnement du service et à la sécurité de votre session. Vous pouvez à tout moment consulter notre politique et adapter vos réglages via notre page Gestion des cookies.
La plateforme Komyoo est éditée en Belgique par la société Alegorix SPRL. Les relations entre la plateforme et ses membres sont soumises au droit belge. En cas de différend non résolu à l'amiable, seuls les tribunaux francophones de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles sont compétents.
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