Politique de Confidentialité & RGPD

La présente Politique de Confidentialité s’applique à l’ensemble des services proposés sur la plateforme Komyoo (site web, applications web et fonctionnalités associées).

Nous considérons la protection de votre vie privée comme un pilier fondamental de la confiance communautaire. À ce titre, vos données personnelles sont traitées dans le respect strict du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur la plateforme Komyoo est la société éditrice :

Komyoo applique le principe de minimisation des données : seules les informations strictement nécessaires à la délivrance des services sont collectées.

Chaque traitement réalisé par Komyoo repose sur une base légale définie par l'article 6 du RGPD :

• Exécution du contrat (CGU) : Création et gestion de votre compte, publication de vos annonces de troc/vente, gestion de la messagerie interne, calcul et crédit des points fidélité commerçants.
• Intérêt légitime : Prévention des fraudes, sécurisation des accès, modération des contenus abusifs, protection contre les cyberattaques et amélioration technique du site.
• Obligations légales belges & européennes : Conservation des traces de connexion en conformité avec les réquisitions judiciaires, gestion des litiges et facturation légale éventuelle.
• Consentement explicite : Envoi des newsletters optionnelles, utilisation des fonctionnalités de géolocalisation précise et dépôt de traceurs analytiques non essentiels.

Vos données sont hébergées sur des infrastructures situées sur le territoire de l’Union Européenne :

Les membres de la communauté n'ont accès qu'aux informations que vous choisissez de rendre publiques (votre pseudo, vos annonces actives et votre photo de profil). Vos coordonnées privées (email, mot de passe hashé, IP) demeurent strictement confidentielles.

En application des articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits fondamentaux suivants sur vos données :

Vos informations sont conservées pendant des durées proportionnées à leur finalité :

• Compte actif : Tant que vous maintenez votre compte ouvert sur Komyoo.
• Comptes inactifs : Suppression automatique des comptes sans aucune connexion après 3 ans, précédée d'un email de rappel sous 30 jours.
• Annonces archivées & messages : Purge automatique après suppression définitive de votre compte ou sur demande expresse.
• Traces de sécurité & Logs IP : Conservées pendant 1 an en conformité avec les obligations légales de conservation des traces de télécommunication.

Komyoo utilise des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (maintien de votre session connectée, protection anti-CSRF, préférences d'affichage).

Les traceurs de mesure d'audience anonymisée ou d'intégration cartographique ne sont activés qu'avec votre assentiment éclairé.

Nous déployons un panel complet de mesures techniques et organisationnelles pour protéger l'intégrité de vos données personnelles :

• Chiffrement des transmissions : Protocole HTTPS / TLS de dernière génération sur l'intégralité du domaine.
• Hashage sécurisé : Les mots de passe sont salés et hachés de manière irréversible avec l'algorithme standard de l'industrie (bcrypt / Argon2).
• Contrôles d'accès restreints : Seuls les administrateurs habilités ont accès aux bases de données via des connexions sécurisées.
• Sauvegardes chiffrées : Sauvegardes régulières stockées en environnement isolé sur le sol européen.

En cas de violation avérée de données personnelles présentant un risque pour vos droits, nous nous engageons à avertir l'Autorité de Protection des Données sous 72 heures et à vous en notifier dans les plus brefs délais.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation officielle auprès de l’autorité de contrôle belge compétente :